Zanim rozpoczną Państwo wybór najbardziej odpowiedniej poduszki dla Siebie warto zapoznać się z najczęściej zadawanymi pytaniami 

Krok 1 Wybierz interesującą Cię kategorię

Po lewej stronie sklepu e-poduszki.pl znajduje się "menu" z kategoriami. wybierz interesującą Cię kategorię, poprzez kliknięcie lewym przyciskiem myszki. Każda kategoria może dzielić się na podkategorie, które wybieramy dokładnie w ten sam sposób.

Krok 2 Wybór interesującego Ciebie produktu

Produkt możemy wybrać poprzez naciśnięcie lewym przyciskiem myszki zdjęcia lub nazwy produktu. Spowoduje to przejście do szczegółowych informacji danego produktu.

Krok 3 Szczegółowe informacje produktu

Po otworzeniu szczegółowych informacji o produkcie zwróć uwagę na dostępność produktu. Jest ona zawsze zaznaczona po prawej stronie strony produktu. W sklepie e-poduszki występuje kilka statusów dostępności produktów. Nazwa statusu oznacza w jakim czasie zostanie zrealizowane zamówieni np. "wysyłka 24h" oznacza że towar zostanie do Ciebie wysłany w ciągu 24 godzin.
Również po prawej stronie informacji o produkcie znajdują się opcje produktu. Przy braku wyboru opcji zostanie wysłany produkt o domyślnych opcjach np. pianka: memory kolor: ecru rozmiar: L

Krok 4 Cena produktu

Wybór niektórych opcji może wpływać na cenę produktu, dlatego zawsze zwróć uwagę na aktualną cenę produktu, Cenę produktu sklep automatycznie aktualizuje po wyborze opcji produktu. Ceną brutto jest cena z podatkiem Vat.

Krok 5 Dodanie do koszyka

Pod opcjami produktu, znajduje się przycisk "dodaj do koszyka". Naciśnięcie tego przycisku sprawi że wybrany produkt zostanie dodany do koszyka. W przycisku znajduje się miejsce w którym można wpisać ilość produktów które planujesz dodać do koszyka. Domyślnie ta wartość ustawiona jest na "1".

Krok 6 Akcesoria

W dolnej części informacji szczegółowych o produkcie znajdują się dwie zakładki. Pierwsza z polecanymi produktami, które w naszym odczuciu zasługują na twoja uwagę, oraz druga zakładka w której wyszczególnione są akcesoria do wybranego przez ciebie produktu np. dodatkowe poszewki do poduszek. Klikając lewym przyciskiem myszki na zakładkę "akcesoria" otworzysz akcesoria do danego produktu. UWAGA! Istnienie zakładki akcesoria nie musi oznaczać, że do danego produktu są dostępne akcesoria.

Krok 7 Twój koszyk

W koszyku masz podgląd Twojego zamówienia. Każdy uprzednio wybrany przez Ciebie produkt posiada wyszczególnioną :
1. Zdjęcie
2. Nazwę
3. Cenę netto (bez podatku)
4. Stawkę Vat (podatek)
5. Cenę brutto (cenę z podatkiem)
6. ilość sztuk danego produktu
7. Łączna kwota
W dolnej części znajdują się 2 przyciski. Pierwszy to przycisk "opróżnij koszyk", który służy do wyczyszczenia zamówienia z koszyka. Drugim przyciskiem jest "uaktualnij koszyk", którego należy użyć w przypadku wprowadzenia jakichkolwiek ze zmian w koszyku np. w ilości produktów. Ważne aby na koniec sprawdzić dokładnie czy wszystkie produkty i ich ilości w koszyku zgadzają się z twoim zamówieniem.

Krok 8 Powrót do dalszych zakupów

W każdej chwili możesz powrócić do dalszych zakupów wciskając przycisk znajdujący się w lewym górnym rogu koszyka "wróć do zakupów". Oczywiści w każdej chwili możesz powrócić do koszyka, a sklep zapamięta twoje poprzednio dodane produkty.

Krok 9 Wybór sposobu dostawy i płatności

Bardzo ważna rzeczą jest wybór sposobu dostawy i sposobu płatności. W dolnej części koszyka znajdują się dwie listy wyboru. Pierwsza lisa to sposób dostawy. Tutaj możesz wybrać jaka drogą chcesz otrzymać zakupione produkty. Zwróć proszę uwagę że sposoby dostawy różnią się ceną, oraz rodzajami płatność. Pamiętaj że nie każdy sposób płatności jest dostępny przy każdym rodzaju wysyłki. np. pobranie jest niemożliwe przy odbiorze osobistym i wysyłką Pocztą Polską. Sklep automatycznie obliczy całkowity koszt wysyłki, po jakiejkolwiek zmianie sposobu wysyłki lub płatności. Do momentu zaakceptowania zamówienia, możesz dowolnie zmieniać sposób wysyłki i rodzaj płatności. Na drugiej liście znajdują się sposoby płatności. 

Krok 10 Zaloguj się (dla osób które posiadają profil w e-poduszki.pl)

Jeżeli nigdy nie logowałeś się do sklepu i nie zamierzasz posiadać stalego konta na e-poduszki.pl, to przejdź do kroku 11
W dolnej części koszyka po lewej stronie koszyka znajduje się miejsce na wpisanie login-u (e-mail) oraz hasła. Jeżeli nie pamiętasz hasła możesz skorzystać z systemu przypominania hasła, który znajduje się nad loginem (prosimy nie dzwonić do nas z prośbą o podanie zapomnianego hasła, gdyż nie mamy wglądu w Państwa haseł) Jeżeli chcesz założyć sobie stałe konto i mieć naliczane rabaty w przyszłości wciśnij "zarejestruj się"

Krok 11 Dane do wysyłki (bilingowe)

Jeżeli skorzystałeś z kroku 10 i zarejestrowałeś się, wówczas krok 11 Ciebie nie dotyczy. W danych bilingowych należy podać swoje dane, oraz numer z obrazka. Jeżeli adres wysyłkowy jest inny niż podany w danych bilingowych wówczas należy zaznaczyć opcję "dane dostawy są inne niż dane bilingowe", oraz podać dane do wysyłki.

Krok 12 Zaakceptowanie zamówienia

Ostatnim krokiem jest zaakceptowanie zamówienia.